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Sistemas de Gestão de Fluxos Automáticos
visualizador
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O Visualizador é o módulo destinado a transmitir ao utente toda a informação sobre a sua posição na fila, sendo também ao mesmo tempo um serviço de entertenimento durante o tempo de espera. O Visualizador é constituído por dois espaços destinados às senhas que são chamadas pelos utilizadores do Atendedor.

No lado esquerdo do Visualizador, temos o histórico da totalidade das senhas chamadas durante o atendimento. Nesse histórico temos para cada senha chamada, a descrição do serviço que representa, o local onde foi chamada e a letra/número da senha. No lado inferior direito, temos um espaço que nos mostra a senha que está a ser chamada no momento, identificada pela letra/número e o local de onde está a ser chamada. A chamada é também efectuada por voz.

Outro serviço que o Visualizador possui, encontra-se na zona inferior do mesmo: um rodapé, onde são apresentadas mensagens de conteúdo informativo e de interesse para o cliente. As mensagens passam da direita para a esquerda no rodapé, e são inseridas e personalizadas no OrionQMS Web Manager.

Por fim, temos no lado superior direito do Visualizador a reprodução de conteúdos mídia, que podem ser tanto um canal de televisão como um vídeo filme. Também esta funcionalidade é personalizada no Web Manager.